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兔宝宝品牌正式进入新零售时代

通讯员 (2017-10-02)

 
    9月24日,兔宝宝在天猫新零售全渠道平台销售额3小时内突破500万,刷新兔宝宝品牌线上单日成交销售纪录,同时成功摘取当日天猫基础建材类目销售TOP1的桂冠。
    此次活动是兔宝宝环保中国行与天猫新零售平台的首次全面对接,标志着兔宝宝品牌正式进入新零售时代。
    本次兔宝宝环保中国行上海站恰逢天猫家年华活动,经过前期与天猫新零售平台对接,兔宝宝通过其在天猫平台的品牌旗舰店深度还原线下团购活动消费场景,借助新零售支付工具,打通线上、线下支付环节,真正做到了线上浏览、线下体验再到线上成交的O2O交易闭环。
    上海站活动于9月初开始在天猫旗舰店线上预热,同步开启在线售卡及网络预约报名通道,为消费者参与环保中国行活动提供在线了解及报名预约服务。同时通过兔宝宝CRM系统将报名信息传递至指定门店,门店导购通过登录系统,查看所在地区消费者报名信息,并在系统内完成后续服务内容的跟踪记录,总部客服人员依据跟踪记录对消费者进行回访,确认门店后续服务工作真实有效,提升消费者的用户体验。
    兔宝宝CRM系统解决了前端营销数据的传递、更新及维护,大大提高了总部电商与实体门店之间的沟通效率。通过天猫新零售通道使消费者消费数据留存于兔宝宝天猫旗舰店后台,再通过信息化手段将之存入兔宝宝用户数据库,最后通过商业智能分析系统分析各类消费数据,为兔宝宝日后市场营销策略提供方向性指导。

 

 
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